Intro
Vind jij het leuk de Rotterdamse haven en het Havenbedrijf Rotterdam te vertegenwoordigen? Ben jij een proactief ingestelde organisator met een sterke affiniteit voor hospitality en events? Heb jij een neus voor gastvrijheid bij evenementen? En heb jij een goed gevoel voor logistieke en operationele werkzaamheden? Dan ondersteun jij binnenkort wellicht ons team. Het Havenbedrijf Rotterdam zoekt een Support Medewerker Hospitality & Events met een flexibele instelling en een hoog energie- en kwaliteitsniveau.
Wat ga je doen?
Je regelt de ontvangsten aan boord van ons directievaartuig ‘De Nieuwe Maze’ of andere schepen van A tot Z. Hiervoor verzorg je alle administratieve afhandelingen; zo controleer je facturen, regel je verschillende evaluaties en verwerk je aanmeerverzoeken. Je fungeert ook als centraal aanspreekpunt voor logistieke vragen rondom een vaartocht of hospitality-activiteit. Daarnaast handel je zelfstandig diverse vormen van correspondentie af en treed je op als gastheer/-vrouw. De juiste toepassing van het protocol bij high level gasten behoort ook tot je werkpakket.
Daarnaast ben je een spin in het web voor activiteiten en materialen die bij de organisatie van evenementen (beurzen, congressen) komen kijken. Je ondersteunt de eventmanagers bijvoorbeeld bij het boeken van locaties en transportmiddelen. Ook het maken en uitsturen van uitnodigingen via de eventmanagement/marketing tool (MS Dynamics) behoort tot het takenpakket.
Wat bieden we jou?
- Fijne collega’s: Je werkt in een hecht team waar je op elkaar kunt rekenen en samen zorgt voor geslaagde events en ontvangsten.
- Goede werk-privébalans: Je werkt 36 uur per week, met ruimte om je werk flexibel in te delen.
- Ontwikkelmogelijkheden: Je krijgt de ruimte om te leren en jezelf verder te ontwikkelen in je rol.
- Salaris: Afhankelijk van jouw ervaring ontvang je een salaris tot maximaal € 4.300 bruto per maand (op basis van 36 uur).
- Flexibel beloningsbudget: 19,6% bovenop je salaris, in te zetten voor extra verlof, pensioen of ontwikkeling.
- Reiskostenvergoeding: Voor auto, fiets of 1e klas OV.
- Vitaliteit: Korting op sport en vers fruit op kantoor.
- Dienstverband: Je start met een jaarcontract.
- Pensioen: Een goede regeling via ABP, waarbij circa 70% van de premie door ons wordt betaald.
- Tools: Laptop en mobiele telefoon van de zaak.
Voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden, kijk in onze CAO.
Afdelingsinformatie
De afdeling Hospitality & Events is onderdeel van de hoofdafdeling Communications & External Affairs. Deze hoofdafdeling bouwt samen met havenpartners aan een eenduidig, sterk merk (branding) en aan het verbeteren van de overkoepelende reputatie van het Havenbedrijf en de Rotterdamse haven. De versterking van de internationale concurrentiepositie en de ‘license to operate’ staan hierbij centraal. De afdeling doet dat in samenspraak met veel interne afdelingen, externe partners en haar omgeving.
Wat vragen wij van jouw
- Sterke affiniteit met eventorganisatie en (marketing-)communicatie
- Service- en klantgerichtheid
- Representatief, diplomatiek en met gevoel voor protocol
- Pro-activiteit en zelfstandigheid
- Flexibiliteit en beschikbaarheid (af en toe ook buiten kantooruren)
- Accuratesse en gestructureerdheid
- Goede uitdrukkingsvaardigheid in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Rijbewijs B
- Kennis van de haven is een pré
- Ervaring met CRM en de marketing module van MS Dynamics is een pré
- Ervaring met AV-techniek is een pré
Als Support Medewerker Hospitality & Events heb je HBO-denk- en werkniveau met een afgeronde opleiding op het gebied van bijvoorbeeld Eventmanagement of Hotelschool. Je beschikt over minimaal 3 jaar werkervaring in een junior of ondersteunende eventsfunctie dan wel in een officemanagementfunctie.
We hechten veel waarde aan goede samenwerking, een proactieve werkhouding en hoge mate van betrokkenheid.
Competentie beschrijving
Competenties die wij belangrijk vinden om succesvol te zijn in deze functie:
-
Klantgerichtheid
Je voelt goed aan wat iemand nodig heeft en blijft hierover helder in gesprek. In elk contact straal je rust, professionaliteit en gastvrijheid uit als vertegenwoordiger van het Havenbedrijf.
-
Kwaliteitsfocus
Je werkt gestructureerd en met oog voor detail, waardoor alles klopt tot in de puntjes. Je neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van je werk en gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
-
Resultaatgerichtheid
Je houdt overzicht en zorgt dat dingen ook echt worden afgerond. Je schakelt waar nodig en blijft gericht op het behalen van het beste resultaat, ook als het druk is.
